Bir yılı daha bitirirken, geçmiş dönem gözden geçiriliyor, geleceğe yönelik beklentiler şekilleniyor.
Geçen sene, 2010 yılına dair beklentilerimizi 2010 Yılında E-Pazarlama Beklentileri yazımızda belirtmiş ve 5 başlık altında özetle şunları şöylemiştik:
1. Sosyal Medyanın Artan Önemi Şirketleri Harekete Geçirecek
2. Uygun Maliyetler İle Müşteri Bulma İsteği İnternet Reklamlarına Yarayacak
3. Aramalarda Bulunma / Optimizasyon Konusu Önemini Koruyacak
4. Ölçümleme İhtiyacı Artacak
5. Ticari Ün Yönetimi Önem Kazanacak
Bir sene sonra baktığımızda, oldukça isabetli tahminler yaptığımızı görüyoruz. Yılın özellikle ikinci yarısında sosyal medyanın şirketleri önemli şekilde harekete geçirdiğini söyleyebiliriz. Adwords başta olmak üzere internet reklamcılığı iyi bir yıl geçirirken, Google’ın yıl içinde değişen algoritmasının da etkisi ile optimizasyon konusunu gündemde oldu. Bireyler sosyal medyada daha çok konuştukça, şirketler de ticari ün yönetimi için çalışmalarını arttırdılar. Ölçümleme konusu gündemde olmakla birlikte, büyük ölçüde sosyal medya tarafında kullanılan sitelerin verdikleri rakamlara bağlı kalındı.
Şimdi 2011 yılına girerken, bu yıl gelişmelerin odağında olacağını tahmin ettiğimiz sosyal medya alanında nelerin olabileceği konusunda fikirlerimizi belirtelim.
2011 Yılı Sosyal Medya Beklentileri
1. Sosyal Medya Gelişimini Sürdürecek: Geçen sene Haziran ayından sonra yoğunlaşan talep, aslında pek çok şirket için hala yeni tanışma aşamasını simgeliyor. Şirketler, sosyal medyanın ne olduğu ve nasıl kullanılabileceği konusunda düşüncelerini yeni yeni berraklaştırıyorlar. 2011 yılında, sosyal medyayı henüz kullanmayan şirketlerin de rakiplerinden görerek ve kullanıcı talebinden etkilenerek bu alana geleceklerini öngörüyoruz.
2. İki Vitesli İlerleme Yaşanacak: 2010 yılında genellikle üst düzey şirketlerin, büyük kurumların bu alanda faaliyetlerini yaşadık. Artık belli tecrübelere sahip olan bu şirketler, 2011 yılında büyük ihtimalle vites yükseltip, daha ileri seviyede uygulamalar geliştirecekler. Yeni başlayacak şirketler ise, tanışma aşamalarını bu yıl yaşayacaklar. Bu durum, şirketler arasında seviye farklılığı yaratacak. Örneğin, yeni başlayan şirketler Facebook sayfaları kullanırken, başlamış olanlar, Facebook uygulamalarına açılım sağlayabilecekler.
3. Kullanıcıların Beklentileri Yükselecek: Şirketlerin sunduğu gelişmiş uygulamaları gördükçe, bireyler de beklentilerini yükseltecekler. Standart özelliklerde bir sayfa yönetmek, zaten gereken olarak algılanıp, beğeni patlaması yaratmayacak.
4. Şirket – Birey İletişimi Artacak: Bireyler mevcut durumda da, özellikle bir problem yaşadıklarında, sosyal medya üzerinden bunu konuşmak konusunda oldukça istekliler. Bu yıl, şirketlerin de bu iletişimi daha aktif ve düzenli bir şekilde sürdürmek yönünde çabalarına şahit olacağız.