Sosyal paylaşımın öneminin ve etkisinin arttığı günümüzde kullanıcılar artık daha yoğun olarak diğer kullanıcıların görüş ve yorumlarını dikakte alıyorlar. Hiç gitmedikleri ya da fikirlerinin olmadığı mekanlar hakkında internet üzerinden araştırma yapmak ve yorumları okumak artık en çok yapılan işlerin başında geliyor.

Bu paylaşımları kolaylaştırmak ve kullanıcılar için kolay takip edilebilir hale getirmek için yeni bir proje hayata geçti. E-musteri.net sitesi sanal ortamı aktif kullanan müşteriler için geniş bir mekan rehberi sunuyor. Müşteriler mekanlar hakkında genel iletişim bilgilerinin yanında google maps altyapısı ile çalışan ve mekanların bulundukları yerlerin detay haritası ve yol tarifi bilgilerini de stede bulabilmektedirler. Yol tarifi olarak bulunduğu noktayı seçen bir kullanıcı o mekana nasıl gidebileceğini harita üzerinden adım adım takip edebilmekte. Sitenin ana yapısı her üyenin sitede ilgili mekanla ilgili yorum yazabilmesi ve kendi tecrübelerine göre o mekana not verebilmesi. Bu sayede hem diğer kullanıcıların yorumlarından faydalanma hem de kendi tecrübelerini diğer kişilere aktarma imkanı sağlanıyor.

E-müşteri.net sitesinde  otuzbini aşkın restoran cafe ve bar-gece kulübü ve toplamda 150 bine yakın mekan yer almakta. Site internet kullanıcılarını aktif olarak bilgilendirme ve sitede hoşça vakit geçirmelerini sağlamak yolunda sürekli yenileme ve geliştirme işlerine devam ederek orta vadede kullanıcıların mekan takiplerinde birincil kaynak olma hedefinde ilerlemektedir.

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından açıklanan verileri baz alan ve SM Bilişim tarafından gerçekleştirilen çalışmaya göre, Temmuz 2011 tarihinde aylık bazda 2,5 milyar TL seviyesine yaklaşan e-ticaret hacmi, tüm zamanlar aylık hacim rekorunu kırmış oldu. Ağustos ve Eylül aylarında da yüksek seviyeler nispeten korundu.

Ocak 2011 tarihinde alışveriş amaçlı kredi kartı kullanımı içinde %10 seviyesine yaklaşan e-ticaretin payı böylece %10 seviyesini aşarak rekor kırmış oldu. Eylül ayında bu rakamın yeniden %8 seviyelerine gerilediğini görüyoruz.

Sanal Mimarlar tarafından geliştirilen SM E-ticaret Endeksi Türkiye’de e-ticaret hacminin, alışveriş amaçlı kredi kartı kullanımı içindeki payına bakıyor ve bu paydaki aylık artış ve azalışları baz alıp, endeks olarak sunuyor. Bu çerçevede endeks, alışverişlerde e-ticarete yönelim konusunda iyi bir gösterge teşkil ediyor.

Ocak 2005 tarihinde 100 seviyesinden başlayan endeks, 2010 yılını 339,88 seviyesinden kapatmıştı. 2011 yılında 350 puan seviyesinin üstünde seyreden endeks, Temmuz ayında tarihi zirvesini gördükten sonra,  son rakamlar ile birlikte yılın üçüncü çeyreğini 366,00 seviyesinden kapatmış oldu.

2011 Yılsonu Beklentisi:

2011 yılı başında SM Bilişim olarak bu sene e-ticaret hacmi için 18 – 22 milyar TL seviyesini vermiştik. Bir önceki raporumuzdaki beklentilerimiz doğrultusunda 2011 Temmuz ayında zirve yapan e-ticaret hacmi, Ağustos ayında makro seviyede başlayan ekonomik endişelerin ardından bir miktar gerilemiş gözüküyor.

Yaz aylarının yoğun seyahat nedeniyle her sene yüksek olması ve sonrasında bir miktar düşüş görülmesi kesin bir yargıya varmayı zorlaştırıyor.

Eylül 2011 itibariyle grafiklere bakıldığında, alışveriş amaçlı kredi kartı kullanımı içinde e-ticaretin payı ve SM E-ticaret Endeksi yükseliş trendi içinde açık şekilde destek seviyelerine gerilemiş gözüküyor. Bu çerçeveden bakıldığında Ekim – Kasım rakamları trend değişimini gösterecek rakamlar olacaktır.

Muhtemelen sene başında verdiğimiz üst sınıra yakın gerçekleşecek e-ticaret hacmi 2011 yılsonu rakamı için, son üç ayda gerçekleşecek rakamlar gösterge olacak ve krizin devam etmesi durumunda 2012 rakamları üzerinde baskı görülebilecektir.

1979 yılında Belçika’da kurulan ve global olarak 12 üretim tesisi ve 15 satış ofisi ile faaliyet gösteren Ontex Global’in gücünü bünyesinde barındıran Canbebe, Facebook sayfasında düzenlediği yarışmada ilk sırayı alan üyelerini çeşitli hediyeler ile ödüllendiriyor.

Yarışmanın birinci ve ikincisi Sony Mp3 Player kazanırken, üçüncü ve dördüncüsü Kraft Baby Monitor kazanacak. Yarışmada beşinci sırayı alan kişi ise, Canbebe’den sürpriz hediye sepeti ile ödüllendirilecek.

Yarışma ve katılım koşulları hakkında daha detaylı bilgi Canbebe’nin http://www.facebook.com/canbebe adresinde bulunan Facebook sayfasında sunuluyor.

Türkiye’de sayılı ankastre mutfak ürünleri markasından biri olan ve Türkiye genelinde 450’den fazla noktada tüketiciler ile buluşan Silverline, Facebook sayfasında düzenlediği yarışmada başarılı olanları çeşitli hediyeler ile ödüllendiriyor.

20.Eylül.2011 12:00’de başlayıp, 14.Ekim.2011 12:00’de sonlanacak olan yarışmada; birinciye Chef’s İstanbul’dan “Çikolata Kursu”, ikinciye Silverline ESTY’den Mikrodalga Fırın, üçüncüye yine Silverline ESTY marka Setüstü Ocak hediye edilecek. Yarışmada ayrıca ilk 15’de yer alan yarışmacılar, Silverline ürünlerinde kullanabilecekleri %15 indirim kuponu kazanacak.

Yarışma hakkında detaylı bilgiyi ve katılım koşullarını Silverline’ın Facebook sayfası olan

http://www.facebook.com/SilverlineAnkastre adresinden öğrenebilirsiniz.

Kriz Olmazsa Ne Yapmalısınız?

Koray Odabaşı – SM Bilişim Raporu

Kaynak: www.sanalmimarlar.com

Kriz tartışmalarının gündemde olduğu bu günlerde, ileriye dönük isabetli tahminler yapmanın önemi de hiç şüphesiz yükseliyor. Bu çerçevede, SM Bilişim olarak önümüzdeki dönemde bir kriz ortamı oluşması durumunda sosyal medya ve web pazarlama alanında ne yapılması gerektiği ile ilgili bir fikir jimnastiği gerçekleştirdik. Konuyu tamamlayıcı olması açısından, konuya bir de kriz olmaması durumunda neler yapılması gerektiği yönündeki yorumlarımızı da ekledik.

Öncelikle bir kriz yaşanması senaryosunu ele alalım:

Bu durumda, bireylerin önceliklerinin harcamaları kısmak, fiyat avantajı aramak, acil olmayan alımlarını ertelemek gibi konularda yoğunlaşacağını baz alalım. Şirketler için de, mevcut bütçelerin en verimli şekilde kullanılmanın ve düşük bütçeler ile iyi sonuçlar yaratma ihtiyacının ön plana çıkacağını varsayalım.

Böyle bir ortam içinde, makro bakışla, internetin diğer kanallara göre düşük fiyatlaması ve yüksek ölçülebilir yapısı ile avantajlı durumda olacağını düşünebiliriz. İnternet üzerinde yapılacak çalışmalarda, ücretsiz organik aramalar ile yaratılacak trafik önemli olacaktır. Adwords gibi reklam çalışmalarında ise, bütçenin en etkin şekilde kullanılması amacıyla, Analytics entegrasyonu kurmak, dönüşümü sağlamayan reklamlardan uzaklaşıp, dönüşüm yaratan reklamlara odaklanmak tercih edilecektir.

Sosyal medya varlıklarında iletişimi arttırmak, sancılı geçebilecek bir dönemde kendinizi doğru ifade edebilmek ve etkili marka iletişimi sağlamak için faydalı olacaktır. Krizde bireylerin gözünde fiyatlama konusunun ön plana çıkması, ödül verilen Facebook yarışmalarına katılımı yükseltebilir ya da sosyal medya hesaplarında sunulan indirim kuponlarının takip oranını arttırabilir.

Şirketin sahip olduğu tüm web varlıklarında dönüşümü takip edecek araçlar kurmak ve web varlıklarına gelen trafiğin dönüşüm oranını yükseltmek de öncelikli olacaktır.

Kriz olmayacağı senaryosunda:

Bu senaryoda, büyüme ve müşteri kazanma konularının ön planda olacağını ve rakiplere göre göreceli olarak daha hızlı ilerleme çabasının yaşanacağını düşünebiliriz.

Bu ortamda, internet ortamında reklam ve tanıtım için kullanılacak bütçeler, hedef kitleye en geniş şekilde ulaşmak ve web varlıklarındaki rakamları hızlı bir şekilde yükseltmek amacıyla kullanılacaktır. Sosyal medya üzerinde geniş kitlelerin ilgisini çekecek ve hızlı büyümeye destek verecek uygulamalar / yarışmalar devrede olacaktır. Odak noktası, bütçe tasarrufundan çok, gerçekleştirilen çalışmalarda yaratılan etki ve sağlanan sonuçlar olacaktır.

Şirketinize özel bir stratejik yol haritasının ne olabileceği üzerinde konuşmak için bize 0.212.2242370 numaralı telefondan ya da www.sanalmimarlar.com adresinden ulaşabilirsiniz.

FİRMALAR, TURK BUSINESS CENTER İLE İNTERNETTEN MÜŞTERİ BULUYOR!

Türkiye’nin önde gelen B2B elektronik pazaryerlerinden Turk Business Center yenilenen yapısı ile firmalara kendilerini tanıtmaları ve internetten müşteri bulmaları konusunda açılım sağlıyor.

Firmaların tamamen ücretsiz kayıt olarak firmalarını tanıtabildikleri, ücretsiz online katalog oluşturarak ürünlerini sergileyebildikleri, ticari ilanlar yayınlayabildikleri Turk Business Center e-pazaryeri (www.turkbusinesscenter.com) firmaların elektronik ortamda ticaret yapmalarına imkan sağlıyor.

Yenilenen altyapısı ile çok daha etkin ve verimli sonuçlar üreten e-pazaryerinde bireysel ve kurumsal olarak iki üyelik çeşidi bulunuyor. Siteyle ilgili daha fazla bilgi almak ya da yayınlanan ürün ve ilanları incelemek için www.turkbusinesscenter.com adresini kullanabilirsiniz.

Şirketler açısından bakıldığında, kullanıcılar tarafına bir teşvik sağlanılmadığı zaman sayfaların hayran kitleleri nispeten daha yavaş gelişiyor ve istenilen etkiyi sağlamak daha uzun bir süreye yayılabiliyor. Böyle bir ortamda, Facebook yarışmaları şirketlerin öncelikli olarak kullandıkları araçların başında geliyor.

Facebook üzerinde düzenlenen yarışmalara baktığımızda, en yaygın gördüğümüz yarışmalar şunlar oluyor:

Sosyal Üye Facebook Yarışmaları: Sayfa hayranlarının arkadaşlarını davet etmeleri ve buna oranlı olarak puan toplamaları esasına dayanan bu yarışmalarda, en yüksek puan toplayanlar ödül kazanıyor.

Resim / Metin Paylaşım Facebook Yarışmaları: Şehir, kişi, ev, araba bazlı ya da ürününüzü kullanırken / mağazanızın önünde çekilen resimlerin paylaşılabileceği ve tüm katılımcılar tarafından oylanabilecek resim yarışmalarında en yüksek puan toplayanlar ödül kazanıyor. Resim yerine metin bazlı anlatım da kullanılabiliyor.

Flash Tabanlı Oyun Facebook Yarışmaları: Flash tabanlı hazırlanacak bir oyun oynayarak hem eğleniyor hem de oyun puanınıza göre hediyeler kazanabiliyorsunuz.

Performans Bazlı Facebook Yarışmaları: Facebook yarışmasında puan toplamak için belli bir performans işlemini (örneğin bir siteye / bültene üye olmak, bir siteden alışveriş yapmak, vb.)  yerine getirmeniz gerekiyor.

Segment Bazlı Facebook Yarışmaları: Sadece öğrencilere ya da kadınlara yönelik yarışmalar ile ilgili kitleleri toplamak mümkün oluyor. Bir ürün bazında, örneğin kasko üzerine yarışma yaparak da ürün bazlı kitleye ulaşılabiliyor.

Peki hangi yarışma tercih edilmeli?

Bu konuda her koşulda geçerli olan bir seçenekten bahsetmek doğru olmaz. Yeni kurulan ya da üye sayısı 1000 kişinin altında olan Facebook sayfaları için, katılımcıları çok fazla uğraştırmayacak sosyal üye yarışmaları mantıklı bir seçenek olabilir. Belli bir bütçe ayrılmış ise, flash tabanlı oyun ile ilgi yakalanabilir. Türkiye geneline yaygın ağı olan şirketler için, her şehirden katılımı destekleyecek şehir resimleri paylaşımı gibi yarışmalar tercih edilebilir. Üye sayısı 10,000 seviyesinin üstüne çıktıktan sonra performans ya da segment bazlı yarışmalar gündeme gelebilir.

Yarışmaya katılan kişilerin bilgileri tüm yarışmalarda önemli bir veri birikimi oluştururken, performans ya da segment bazlı yarışmalar ile doğrudan sonuca dönük etki sağlamak mümkün olabilir.

Sosyal ağların etkisinin giderek yükseleceği bir ortamda, bu mecralarda güçlü konumda bulunmanın avantajı açık gözüküyor. Sosyal ağlar içinde Facebook açık fark ile önde yer alırken, Facebook yarışmaları bu ortamda hızlı ilerleme sağlamak için en iyi alternatiflerden birisi olarak ortaya çıkıyor.