Ay: Temmuz 2010

Sosyal Medya İle Ne Elde Edebilirsiniz?

admin Yorum yapın

Sosyal medyada faaliyet göstermek, şirketlere önemli avantajlar sağlamaktadır. Bu avantajları şu şekilde belirtebiliriz:

Marka Bilinirliğinde / Şirket Tanınırlığında Artış

Bireyler tarafından gittikçe artan bir şekilde kullanılan sosyal medyada bulunarak, hedef kitlenizin bulunduğu ortamda yer alacaksınız.

Bu sayede, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz ile yakın iletişim içinde olmanın yanı sıra sizi o ana kadar duymamış olan kişiler ile de tanışma imkanı olacak, uzun vadeli ilişkiler kurulabilecektir.

CRM

Müşterileri ve hedef kitlesi ile aynı seviyede bulunan, onların istek ve ihtiyaçlarına ilgi gösteren, olumlu da olsa, olumsuz da olsa yorumlar ile yakından ilgilenen şirketler, hedef kitlenin gözünde yakın ve ulaşılabilir bir konum kazanmaktadır. Şirket tarafından değer gören bireylerin, şirket ve marka hakkında olumlu izlenimlerini kendi etki çevrelerine yaydıkları pek çok örnekte görülmektedir.

Ayrıca, sosyal medyada yer almak, müşterilerinizin / hedef kitlenizin istek ve ihtiyaçlarına karşı bir tür erken uyarı sistemi olarak görev yapacak, pazarı yakından takip etmenizi sağlayacaktır.

Doğru Marka İletişimi

Sosyal medyada yer almamak ile kontrolünüzden kaçabilecek mesajlar yerine, istenilen bir iletişim tonu çerçevesinde kendi varlığınızı yaratıp, genel kabul görmüş hale getirmek, ileri aşamalar için sağlam bir temel oluşturacaktır.

Satışlarda Artış

Sosyal medyada bazı başarılı uygulamalar satışların artmasına yardımcı olmaktadır. Sosyal medyada oluşturulan gruplara özel tanımlanan bazı faydalar, indirim kuponları, hem buradaki kitlenin artmasına yardımcı olmakta hem de satış olarak geri dönüş sağlamaktadır.

Trafik Yaratımı

Sosyal medyada iletişimde olduğunuz kişiler, duyurular, kampanyalar, organizasyonlar ya da merak ettikleri diğer konular hakkında bilgi almak ve detayları öğrenmek almak için muhtemelen web sitenize gelecektir.

Bu konuda, sosyal medyadan web sitenize yönlenen kişileri ana sayfanıza yönlendirip, oradan ilgilendikleri konuyu bulmalarını beklemek çok doğru bir yaklaşım olmayacaktır. Yapılan yönlendirmelerde en iyi sonucu almak için, her konu ile ilgili olan sayfalar kullanılmalı, mümkünse, sosyal medyada verilen mesajların paralelinde, özel bir sayfa oluşturup, o sayfaya yönlendirme yapılmalıdır.

Arama Motorlarında Gelişen Sonuçlar

Başarılı sosyal medya uygulamaları, değişik kaynaklardan sağlanan bağlantılar ile arama motorlarında şirket sitesinin performansının artmasına destek verecektir.

Ayrıca, arama motorlarında şirket adı ya da marka aramalarında ilk gelen sonuç sayfasında ilk on sıra içinde muhtemelen daha çok sayıda yer kazanılmış olacaktır.

Olası Risklerin Önüne Geçmek

Sosyal medyada yer almamak ile bir riskten kaçınmış olmuyorsunuz. Siz orada olmasanız da insanlar hakkınızda konuşabilecektir. Tepki veremediğiniz noktada, sessizlik, istemediğiniz konuları kabul ettiğiniz şeklinde yanlış bir algı oluşturabilecektir.

Rekabette Avantaj

Sosyal medyada bulunan ve başarılı projeler yürüten şirketlerin, müşteriler gözünde rakip şirket ve markalara göre öncelikli bir yeri olabilecek, şirketlerini daha yenilikçi ve teknolojiye yakın bir şekilde konumlandırabileceklerdir.  

Şirketinize özel faydaları öğrenmek için bize ulaşabilirsiniz:

Sm Bilişim Sosyal Medya Pazarlama Çalışmaları

Tel: 0.212.2242370

Sosyal Medya Pazarlama Stratejileri

admin Yorum yapın

Digital Brand Expressions tarafından gerçekleştirilen ve emarketer’da yayınlanan bir çalışmada , ABD’de şirketler sosyal medya iletişim planları içine kapsanan çalışmalar konusunda bilgi vermişlerdir.

Gelen yanıtlar incelendiğinde, devam eden sosyal medya aktiviteleri için kaynak düzenlemesinin %90 oran ile ilk sırada yer aldığı görülmektedir.

Önemli sosyal medya sitelerinde marka isimlerini kullanıcı adı olarak almak %77 oran ile ikinci sırada yer alırken, rakiplerin sosyal medyayı nasıl kullandıklarını araştırmak %74 ile üçüncü sırada yer almıştır. Sosyal medya aktivitelerinin rakamsal geri dönüşümlerini takip amaçlı çalışmalar %71 seviyesindedir. Bu yanıttan sonra rakamlar %50’ler seviyelerine düşmektedir.

Önemli sosyal medya sitelerinde hesap ayarlarını uygun şekilde tanımlamak %55 oranında gözükürken, sosyal medyada ticari ün yönetimi konusu %52 oranı ile onu takip etmektedir.

İletişimi yönetmek ile ilgili çeşitli protokoller hazırlamak %45, çalışanlara sosyal medya kullanımı ile ilgili kılavuzlar dağıtmak %39 ve bazı bölümlerin sosyal medya kullanımı ile ilgili protokoller hazırlamak %29 oy alarak son sıralarda yer almıştır.

Özetle, sosyal medyada kullanılabilecek kaynakları belirlemek/düzenlemek , marka isimlerini almak, rakiplerin sosyal medyayı nasıl kullandıklarını araştırmak ve sosyal medya aktivitelerinin rakamsal geri dönüşümlerini takip amaçlı çalışmalar sosyal medya pazarlama stratejileri açısından önemli görülürken, protokoller ve kılavuzlar ile denetim altına almaya çalışmak tercih edilmemektedir.

Şirketin Hangi Bölümü Sosyal Medya İle İlgileniyor?

admin Yorum yapın

Digital Brand Expressions tarafından yapılan ve emarketer’da yayınlanan bir çalışmada bir çalışmada , ABD’de şirketlere sosyal medya iletişim planını oluşturmak ve yönetmek konusunda hangi bölümün yetkili olduğu sorulmuş.

Gelen yanıtlara bakıldığında %71 ile Pazarlama bölümü açık ara fark ile ilk sırada yer alıyor. Kurumsal İletişim bölümü %29 oran ile ikinci sırada yer alırken, onu %16 ile Üst Yönetim izliyor. Satış ve Bilgi İşlem bölümleri ile Diğer Bölümler ise araştırmada %10 oranında yanıt almış durumda. Rakamlardan kolayca anlaşılacağı üzere, birden fazla yanıt verilebilindiği halde, katılımcıların hiç birisinin İnsan Kaynakları ve Müşteri Hizmetleri bölümlerinin isimlerini vermemesi de ilginç bir bulgu olarak gözüküyor.

e-ticaret 2010 yılı 2.çeyreği sonunda 7 milyar TL’ye yaklaştı!

admin Yorum yapın

2009 yılına göre %54 büyüme gösteren Türkiye’de e-ticaret hacmi, 2010 yılı Haziran ayı sonunda 6.89 milyar TL’ye ulaştı.

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından açıklanan verileri baz alan ve SM Bilişim tarafından gerçekleştirilen çalışmaya göre, aylık bazda Mart 2010 tarihinde 1,2 milyar TL seviyesine ulaşan e-ticaret hacmi, takip eden 3 ay içinde de bu seviyeyi korumuş ve yatay bir seyir izlemiş gözüküyor.

Ancak, aylık bazda yakalanan bu stabil seviyelere rağmen, alışveriş amaçlı kredi kartı kullanımındaki artış göz önüne alındığında, e-ticaretin payında son aylarda azalma gözüküyor.

Ocak 2010 tarihinde %7’yi aşan e-ticaretin alışveriş amaçlı toplam kredi kartı kullanımı içindeki payı, Haziran 2010 itibariyle %6,42 seviyesinde bulunuyor.

Sanal Mimarlar tarafından geliştirilen SM E-ticaret Endeksi Türkiye’de e-ticaret hacminin, alışveriş amaçlı kredi kartı kullanımı içindeki payına bakıyor ve bu paydaki aylık artış ve azalışları baz alıp, endeks olarak sunuyor. Bu çerçevede endeks, alışverişlerde e-ticarete yönelim konusunda iyi bir gösterge teşkil diyor.

Aylık e-ticaret rakamlar yatay seyretse de, e-ticaretin payındaki azalışa bağlı olarak SM E-ticaret Endeksinde de düşüş görülüyor.

Ocak 2005 tarihinde 100 seviyesinden başlayan endeks, 2008 yılında 300 seviyesine ulaşmış ve 2009 yılını 311,54 seviyesinden kapatmıştı.

Mart 2010 tarihinde 331,78 seviyesine yükselen endeks, son rakamlar ile birlikte yılın ilk yarısını 323,46 seviyesinden kapatmış oldu.